粘性度，簡(jiǎn)單的理解，可以認(rèn)為是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴性。舉個(gè)例子，用戶在遇到問題的時(shí)候，通常會(huì)到哪個(gè)網(wǎng)站尋求幫助呢？目前來說毫無(wú)疑問的，百度是國(guó)內(nèi)用戶的首選，不管是什么問題，只要在百度那里，百度一下，通常會(huì)有不錯(cuò)的答案，讓用戶信賴你，讓用戶在有問題的時(shí)候，第一時(shí)間想到你的網(wǎng)站，去你的網(wǎng)站尋求問題的解決，這樣的網(wǎng)站粘性度就比較高。

 

如果是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，經(jīng)常與代碼打交道，遇到問題的時(shí)候，通常就是去百度和谷歌搜索，找到答案后，直接拷貝下來代碼，然后關(guān)掉瀏覽器，不會(huì)去想剛才提供答案的網(wǎng)站上哪個(gè)。

 

由此可以分析出來，一個(gè)用戶想要解決問題的時(shí)候，一般這個(gè)問題的解決辦法在很多網(wǎng)站中都有，但是互聯(lián)網(wǎng)雖然很大，內(nèi)容卻又總是高度重復(fù)，這樣會(huì)造成用戶的思維不固定，即用戶遇到問題的時(shí)候，通常會(huì)希望到多個(gè)網(wǎng)站找到解決辦法，更深層次的理解，就是說，用戶認(rèn)為單憑某一個(gè)網(wǎng)站，不足以為他解決問題。再繼續(xù)往下推理，可以得到，如果你能夠?yàn)橛脩艚鉀Q更多的問題，那么就能讓用戶在遇到棘手問題的時(shí)候第一時(shí)間想到你的網(wǎng)站。這樣很難嗎？確實(shí)很難，但是事實(shí)證明是可以做到的，百度和谷歌就是最好的證明。因?yàn)橛脩粝嘈虐俣饶軒椭鉀Q他遇到的問題，所以用戶遇到問題的時(shí)候就會(huì)首選百度。

 

網(wǎng)站建設(shè)后想要讓用戶信任你的網(wǎng)站，又該如何去做到呢？或許你的網(wǎng)站能為用戶提供某一個(gè)方面的服務(wù)，例如某網(wǎng)站是個(gè)小游戲網(wǎng)站，可以滿足一些小游戲愛好者的需求，但是如果用戶想要購(gòu)物，顯然它是無(wú)法滿足需求的。任何一個(gè)網(wǎng)站，都永遠(yuǎn)無(wú)法滿足用戶的所有需求，哪怕是百度近年來瘋狂的擴(kuò)充自己的各種頻道，卻永遠(yuǎn)做不到完美。比如在百度上，我沒有找到自己想要的答案，那么我就會(huì)去谷歌，或者直接去相關(guān)的專業(yè)論壇，那里有很多高手可以回答我的問題，這就是百度所做不到的。

 

明白了以上的問題，接下來，我們應(yīng)該做的就是，在滿足了用戶需求的前提之下，如何才能讓用戶記住我們的網(wǎng)站，也就是提升網(wǎng)站粘性度的問題了。例如我有硬件問題，或許會(huì)去ZOL論壇請(qǐng)教別人。那么我是如何知道這個(gè)論壇的？其實(shí)相關(guān)的論壇有很多，但是在我遇到問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇解決我的問題的幾率大于其他的網(wǎng)站，那么我就會(huì)記住這個(gè)論壇。