
網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,是企業(yè)開展電子交易的基礎(chǔ),是企業(yè)網(wǎng)上的”家”,設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站就像一個(gè)人沒有住址,一個(gè)商店沒有門臉。
1、低成本提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)設(shè)立了網(wǎng)站之初,就會(huì)給企業(yè)增加新的貿(mào)易伙伴,刷新新的生意,但是不能馬上很大程度上去提高企業(yè)的收入。企業(yè)網(wǎng)站的作用更像企業(yè)在報(bào)紙和電視上進(jìn)行宣傳,不同的是企業(yè)網(wǎng)站的容量更大,企業(yè)幾乎可以把顧客和公眾想要的內(nèi)容,去放在網(wǎng)站上,供他們?yōu)g覽。另外,相對(duì)地,設(shè)立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用比其他廣告方案要低很多。企業(yè)網(wǎng)站的年度費(fèi)用不過是數(shù)萬,費(fèi)用算是相當(dāng)少了。當(dāng)然企業(yè)還可以廣告報(bào)紙,這可能需要幾十萬。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各自的方式具有不同的作用,在其間更多的相互補(bǔ)充,不是相互排斥的。如果您的公司擁有該網(wǎng)站,您必須在每個(gè)廣告中盡可能推薦站點(diǎn),并將具體的內(nèi)容放在網(wǎng)站上,從而最大限度地利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源。
互聯(lián)網(wǎng)是能夠簡(jiǎn)單地向世界各個(gè)角落發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息的強(qiáng)有力的工具。全球所有客戶都可以通過網(wǎng)站了解公司。互聯(lián)網(wǎng)連接到很多網(wǎng)絡(luò)用戶、企業(yè)、機(jī)關(guān)、政府上,廣泛地?cái)U(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)用戶、企業(yè)、機(jī)關(guān)、政府上。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)是以幾何級(jí)的速度發(fā)展的,所以任何企業(yè)都不應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)之外。
3、使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
人們?nèi)菀讓?duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生誤解,但是我認(rèn)為電子郵件是互聯(lián)網(wǎng).很多公司把電子郵件地址作為網(wǎng)址,在名片上印刷。實(shí)際上,電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)最常見的最簡(jiǎn)單功能之一,而現(xiàn)在流行的公司軟文不僅可以很好地維持企業(yè)和顧客的關(guān)系,還可以進(jìn)一步擴(kuò)大潛在顧客的瀏覽,挖掘潛在的客戶資源。客戶端網(wǎng)絡(luò)的真正意義是其內(nèi)容的象征性,幾乎涵蓋了所有內(nèi)容。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,具有網(wǎng)絡(luò)交流能力的企業(yè)一般擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,不單單擁有電子郵件。
4、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是業(yè)務(wù)信息?工作時(shí)間是?你的服務(wù)呢?如何聯(lián)系?您的付款方式?你的地址是?你的新產(chǎn)品資料?如果你能讓你了解你合作的所有原因和優(yōu)點(diǎn),那你就完全不用擔(dān)心沒有生意啦?更重要的是、你想的比別人遠(yuǎn).很多你的銷售人員觸及不到的地方,人們已經(jīng)用網(wǎng)上的廉價(jià)渠道取得你的商業(yè)信息,而且不需要你的大筆的宣傳費(fèi)用,就可以讓客戶得到貴公司的商務(wù)信息.客戶希望獲得他們所需的業(yè)務(wù)信息。這樣一來,就可以大幅節(jié)約不必要的投資,也可以滿足現(xiàn)有的客戶和正在考慮引進(jìn)的客戶。
5、開展電子商務(wù)
電子商務(wù)(EC,即E―Commerce的簡(jiǎn)稱),在電子商務(wù)的定義上存在較多分歧,從不同角度來看其定義也不一樣。它取決于因特網(wǎng),運(yùn)用某些信用支付工具去因特網(wǎng)上進(jìn)行商品采購等一系列活動(dòng)等。按客戶分類時(shí),BtoB(通常為B2B、企業(yè)間電子商務(wù))、BtoC(一般B2B、企業(yè)對(duì)顧客的電子商務(wù))、CtoC(如果是C2C),即指的是顧客和顧客之間進(jìn)行電子商務(wù)的分類。CtoB(常被稱為C2B,即顧客對(duì)銷售者的電子商務(wù))等。
6、提高客戶服務(wù)質(zhì)量
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法?你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目作為電子表格,讓你的員工開發(fā)你的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),并放在網(wǎng)上,讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單,無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣,你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
7、做網(wǎng)上宣傳
公司可以使用自己或他人的主頁在網(wǎng)上進(jìn)行廣告。一些專門的Net服務(wù)商(稱為ISP,也稱為Net服務(wù)提供者)開設(shè)了在網(wǎng)上匯總信息的大型信息服務(wù)系統(tǒng)(稱為IsP網(wǎng)站),向企業(yè)提供廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣告通常可以通過突出的圖形粘貼到ISP的主頁上,并通過該圖形鏈接到您的網(wǎng)站,從而提供更多更多的具體信息。