禮貌是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷囊环N社交禮儀，體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)和氣質(zhì)，恰到好處的禮貌可以在交流中給人帶來愉悅感，不禮貌的粗魯行為將會讓人產(chǎn)生厭惡，所以我們要學(xué)習(xí)禮儀。這個道理同樣適用于網(wǎng)站建設(shè)之中，一個“有禮貌”的和諧美觀的網(wǎng)站很容易引起用戶的關(guān)注和喜歡，一個不負(fù)責(zé)的網(wǎng)站則會讓用戶厭惡并且放棄，這樣的網(wǎng)站建設(shè)了等于沒建設(shè)，更甚者還會為企業(yè)帶來負(fù)面影響。

        關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的禮貌問題，我們需要以客戶為中心進(jìn)行分析，用心去理解和分析用戶想要得到的是什么，并將網(wǎng)站建設(shè)工作圍繞這些內(nèi)容來展開，建設(shè)出“有禮貌”的網(wǎng)站。企業(yè)想要建設(shè)出一個有禮貌受用戶喜歡的網(wǎng)站就必須做到以下4點(diǎn)：

          第一點(diǎn)，及時對用戶提出的問題做出反饋

         對別人提出的問題和說出的話及時回應(yīng)是一種禮貌。這種禮貌用在網(wǎng)站建設(shè)中，指的就是要求網(wǎng)站管理人員可以及時對用戶提出的問題做出反饋。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)對網(wǎng)站中的在線咨詢功能和問答功能進(jìn)行科技有效的設(shè)置開發(fā)，確保網(wǎng)站的運(yùn)行過程順暢。

        在網(wǎng)站上線后，還需要安排專業(yè)人員對網(wǎng)站的這部分信息進(jìn)行維護(hù)和管理，對于用戶提出的問題和咨詢的內(nèi)容應(yīng)及時的做出回應(yīng)，讓用戶可以快速的得到自己想要的內(nèi)容。這樣不但可以在客戶中建立良好的信譽(yù)，還可以幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象。

        第二點(diǎn)，網(wǎng)站設(shè)計禁止華而不實

        企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計時，最忌華而不實。網(wǎng)站設(shè)計是吸引用戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁的重要因素，主要完成的是網(wǎng)站的外在形象。與網(wǎng)站設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容有：網(wǎng)站色彩搭配、圖片的選擇、欄目劃分和頁面的排版布局等。很多設(shè)計師為了追求酷炫的網(wǎng)站設(shè)計而忽略了網(wǎng)站的實用性，這是非常錯誤的做法。

        你要明白，用戶來到你的網(wǎng)站主要是來尋找自己需要的信息的，網(wǎng)站的實用性才是用戶最想要看到的，而網(wǎng)站頁面是否美觀只是一個加分項，它是網(wǎng)站在滿足用戶需求的同時，為企業(yè)網(wǎng)站加分的一項設(shè)計。設(shè)計師在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計時一定要分清主次，千萬不要本末倒置。

         第三點(diǎn)，重視細(xì)節(jié)，認(rèn)真對待網(wǎng)站建設(shè)中的每一個元素

         網(wǎng)站建設(shè)過程中無論是網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)，還是網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站優(yōu)化等，都必須要重視細(xì)節(jié)。我們常說細(xì)節(jié)決定成敗，相信這一點(diǎn)很多人都知道，但是能夠真正做到的卻不多。在網(wǎng)站建設(shè)流程中，如果網(wǎng)站建設(shè)人員弄不清具體有哪些細(xì)節(jié)需要注意，那么天光浩月建議大家可以先做一個網(wǎng)站建設(shè)方案策劃書，將所有可以遇到的問題和細(xì)節(jié)都在策劃書中寫清楚，然后再逐一的進(jìn)行解決。

        第四點(diǎn)，做好用戶隱私的保護(hù)措施

        做好用戶隱私的保護(hù)措施是網(wǎng)站尊重客戶的一種禮貌表現(xiàn)，這可以讓用戶放心的使用網(wǎng)站，與企業(yè)及其網(wǎng)站建立起良好的合作關(guān)系，為潛在用戶發(fā)展為忠實客戶打下良好的基礎(chǔ)。此外，我們需要注意的是用戶的隱私并不僅僅是注冊時填寫的電話和郵箱，還有用戶使用網(wǎng)站時所處的環(huán)境是否安后，而這些就需要網(wǎng)站建設(shè)人員來保障了。

        每一個用戶都希望自己在互聯(lián)網(wǎng)中的信息得到安全的保護(hù)，企業(yè)網(wǎng)站在與用戶建立聯(lián)系時，需要用戶提供一些必要的個人信息，用戶將信息提供給網(wǎng)站是對網(wǎng)站的一種信認(rèn)。那么網(wǎng)站在收到這些信息后就必須要對這些信息實行保護(hù)，否則是對用戶的不尊重，這會讓用戶對企業(yè)網(wǎng)站失去信心，導(dǎo)致企業(yè)失去一個潛在客戶。

        一個安全的上網(wǎng)環(huán)境可以幫助企業(yè)獲得更多的信譽(yù)和信認(rèn)，對提升用戶體驗非常有幫助。對網(wǎng)站進(jìn)行一些關(guān)于“禮貌”方面的優(yōu)化，會讓網(wǎng)站更容易受到歡迎。