企業(yè)網(wǎng)上的形象即網(wǎng)站的形象,是十分重要的。它的定位與網(wǎng)頁設(shè)計直接影響著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)應(yīng)用推廣中的成敗,試想如果一家知名公司的網(wǎng)站設(shè)計定位很差,這不僅會嚴(yán)重?fù)p壞這個企業(yè)原本在人們心中的形象,而且對于其在網(wǎng)上擴大知名度和推廣都是相當(dāng)不利的。縱觀國內(nèi)外知名企業(yè)的網(wǎng)站,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律:企業(yè)的知名度和實力往往與其企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計制作水平成正比。
第一、利用企業(yè)網(wǎng)頁,宣傳企業(yè)自身 在企業(yè)的INTERNET服務(wù)系統(tǒng)上,企業(yè)可向外宣傳企業(yè)的文化、企業(yè)的概況、產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)以及新聞等方面的內(nèi)容。 發(fā)布在INTERNET上的信息可以制作得較為祥盡,包括產(chǎn)品的各種性能參數(shù),使用說明等;利用圖文聲像并茂的網(wǎng)頁形象宣傳企業(yè),以利于企業(yè)更科學(xué)地進(jìn)行市場開拓。
第二、推廣提高產(chǎn)品品牌在通過企業(yè)網(wǎng)頁宣傳企業(yè)的同時,更加宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品,使其網(wǎng)頁上的產(chǎn)品信息更加方便地傳達(dá)到全球的目標(biāo)客戶群,建立網(wǎng)站前的企業(yè),產(chǎn)品銷售渠道受到了很大的限制,建立網(wǎng)站后,獲得了更大的受眾群體,為企業(yè)的產(chǎn)品走向國際打下了堅實的基礎(chǔ),從而不斷提高產(chǎn)品的品牌形象。
第三、利用網(wǎng)上電子商務(wù),降低企業(yè)銷售成本及原材料采購成本,提高產(chǎn)品競爭力 在電子商務(wù)方式下,企業(yè)的商業(yè)機會得到有效擴大,可通過專業(yè)公司為您提供網(wǎng)上策劃,將信息傳遞給需求群體。
第四、通過INTERNET尋求合作伙伴。企業(yè)在尋求合資、合作伙伴中,可利用自身的網(wǎng)上形象以及在相關(guān)知名的BBS上發(fā)布信息,以求目標(biāo)對象獲得您的信息。另外也可主動在INTERNET上尋找目標(biāo)對象。
第五、進(jìn)行行業(yè)信息收集及日常電子郵件傳輸,促進(jìn)了信息的交流 INTERNET在行業(yè)信息收集方面是任何媒體所無法比擬的。借助互聯(lián)網(wǎng)的強大優(yōu)勢,可在網(wǎng)上隨時隨地查找您所要獲得的行業(yè)宏觀信息、同行競爭對手的發(fā)展及產(chǎn)品信息,還可在企業(yè)的網(wǎng)站上建立起自己的專門欄目,收集用戶的反饋信息,保證了在較短時間內(nèi)獲得最新的信息。
第六、加強了對目標(biāo)對象的售前服務(wù),提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì) “品質(zhì)就是硬道理”企業(yè)可以通過因特網(wǎng),對目標(biāo)客戶進(jìn)行在線產(chǎn)品信息查詢、技術(shù)支持等服務(wù)、為客戶提供了一個便于查詢的服務(wù)系統(tǒng),并且可以把常見的客戶反饋信息,經(jīng)過處理后,發(fā)布在網(wǎng)上,供更多的客戶查閱,通過不斷地為客戶進(jìn)行網(wǎng)上的在線咨詢、技術(shù)支持等方式,達(dá)到漸漸提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)之目的。 網(wǎng)上信息可供不同需求的用戶24小時查詢,而且通過電子郵件的形式,大大擺脫了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動過程的諸多不方便行為。從而加強了對客戶的各方面服務(wù)。