天光浩月科技經過多年開發經驗積累，擁有完整的項目管理、培訓實施及售后服務體系。

一、項目開發步驟

二、技術培訓

     我們一般采取現場培訓、集中授課、上機實習等多種方式對軟件使用單位不同層次的人員進行培訓。對于系統管理人員主要采取集中授課和上機實踐的方式，以上機操作為主，課程安排由深入淺，循序漸進。首先掌握系統數據庫等基本概念及相關知識，進一步了解深層知識；使之掌握如何處理實際操作中遇到常見問題，對于操作管理人員，我們將向用戶提供結合實際信息在系統里面如何規范的進行處理，由操作管理人員實際動手操作，培訓后，熟練使用系統對其管理的信息進行處理，提高工作效率。

三、售后服務

     我們長期致力于計算機應用系統的建設，具有豐富的系統開發、實施、售后服務及技術支持經驗，擁有完善的售后服務體系。天光浩月公司將嚴格按照項目服務規范，向貴單位提供高水平技術支持及規范化、高質量的售后支持和服務。

A、服務方式

1．熱線支持：服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答。
2．郵件服務：服務人員通過E-Mail向用戶提供技術問題解答或升級文件傳送。
3．遠程服務：服務人員通過QQ或者遠程協助軟件幫助用戶解決問題。
4．現場維護：派遣服務人員到用戶現場解決問題。
5．功能改進：根據使用單位要求改進軟件相關功能，并向其提供升級服務。

B、人員安排及服務時限

     我們將根據每個項目的特點，安排1、2人提供專門的維護服務，對于用戶提出的問題，在2小時內明確答復。