16歲的河內(nèi)中學(xué)生Nguyen Tung Lam使用日本的移動(dòng)通訊服務(wù)連我(Line)和女朋友聊天,因?yàn)樗?ldquo;喜歡里面的泰迪熊和小兔子等可愛(ài)圖標(biāo)”。
另一位越南少年Doan Nguyen Trang更喜歡韓國(guó)的KakaoTalk應(yīng)用,因?yàn)檫@款應(yīng)用的代言人是韓國(guó)一支人氣很高的男孩樂(lè)隊(duì)。
這位14歲的少年說(shuō):“我使用KakaoTalk是因?yàn)锽ig Bang樂(lè)隊(duì)也用它,他們是最棒的樂(lè)隊(duì),我喜歡他們。”
KakaoTalk、連我以及中國(guó)騰訊(Tencent)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)通訊App微信(WeChat)正在投入數(shù)千萬(wàn)美元打電視廣告,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳并邀請(qǐng)明星代言,競(jìng)相吸引深諳科技的東南亞青少年的注意力。
東南亞擁有6億人口,中產(chǎn)階層迅速增加,智能手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅猛,已經(jīng)成為手機(jī)爭(zhēng)奪爭(zhēng)奪戰(zhàn)的前線。這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已威脅到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及Facebook、谷歌(Google)和陷入困境的手機(jī)制造商黑莓(Blackberry)等全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)主導(dǎo)地位。
就像其西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,KakaoTalk、連我與微信允許用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送免費(fèi)信息,但這些App更好玩,風(fēng)格更能迎合青少年口味,因此脫穎而出,登上眾多App下載排行榜的榜首。
越南主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)VNG公司董事長(zhǎng)Le Hong Minh表示:“使用KakaoTalk或連我等亞洲移動(dòng)聊天App與愛(ài)人交流時(shí)時(shí),你會(huì)感到愉快有趣,而西方應(yīng)用的關(guān)注重點(diǎn)是純粹的功能。”
2010年,KakaoTalk上線,引燃了亞洲移動(dòng)通訊革命,但如今已經(jīng)被連我超越。推出兩年后,本月連我用戶(hù)量跨越了2億的門(mén)檻。Facebook和Twitter用了5年時(shí)間,才使用戶(hù)量達(dá)到這一規(guī)模。
科技調(diào)研公司Ovum分析師馬克蘭森(Mark Ranson)表示:“Facebook和谷歌肯定認(rèn)為這些移動(dòng)通訊應(yīng)用是個(gè)威脅。”
黑莓曾憑借其免費(fèi)的Messenger服務(wù)長(zhǎng)期主導(dǎo)印尼市場(chǎng),如今卻在節(jié)節(jié)敗退,因?yàn)檫@些可以下載到任何一部智能手機(jī)上的亞洲聊天應(yīng)用,帶來(lái)了日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
過(guò)去幾年間,得益于收入增長(zhǎng)以及更廉價(jià)手機(jī)的問(wèn)世(最低只有50美元,往往由中國(guó)制造),東南亞智能手機(jī)銷(xiāo)量飆升。
市場(chǎng)調(diào)研公司GFK指出,截至今年4月份的一年間,東南亞人購(gòu)買(mǎi)了4400萬(wàn)部智能手機(jī),比上一年增長(zhǎng)了60%。
KakaoTalk 聯(lián)席首席執(zhí)行官Lee Sir-goo表示:“東南亞就像三四年前的韓國(guó)。如果考慮一下韓國(guó),KakaoTalk是在智能手機(jī)最初(大規(guī)模)銷(xiāo)售時(shí)騰飛的。”
就像三星(Samsung)、現(xiàn)代(Hyundai)等韓國(guó)企業(yè)一樣,KakaoTalk受益于韓國(guó)音樂(lè)以及電視節(jié)目在亞洲的廣泛流行。
KakaoTalk與微信以及連我一樣,根據(jù)每一個(gè)大型新興亞洲市場(chǎng)的特點(diǎn)定制營(yíng)銷(xiāo)策略,包括印度、印尼、菲律賓以及越南。連我總部設(shè)在日本,但為韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)NHN所有。這些亞洲移動(dòng)聊天應(yīng)用與美國(guó)的谷歌和Facebook等所采取的策略截然不同。這些美國(guó)企業(yè)傾向于避開(kāi)傳統(tǒng)的電視和廣告牌,不進(jìn)行本土化,而是希望建立同質(zhì)化的全球通訊產(chǎn)品,如電子郵件和即時(shí)通訊等。
蘭森表示,亞洲通訊應(yīng)用的崛起揭露出“一刀切”策略的局限,盡管Facebook憑借其增強(qiáng)型通訊服務(wù)展開(kāi)反擊。
他指出:“如果真想打入新市場(chǎng),就必須針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)量身定制,傾聽(tīng)他們的需求。但對(duì)于Facebook這樣的大公司來(lái)說(shuō),很難傾聽(tīng)各個(gè)國(guó)家用戶(hù)的聲音。”
這三款應(yīng)用免費(fèi)下載,其公司表示重點(diǎn)是吸引新用戶(hù),而不是在起始階段賺錢(qián)。
它們還渴望擴(kuò)張到本地區(qū)以外的市場(chǎng)。連我最強(qiáng)大的市場(chǎng)是印尼、日本、臺(tái)灣以及泰國(guó),不過(guò)在西班牙也有1000萬(wàn)用戶(hù)。
這三家企業(yè)已開(kāi)始產(chǎn)生收入,途徑是銷(xiāo)售貼圖(sticker)——用戶(hù)資料上用的風(fēng)格化圖標(biāo)——以及免費(fèi)游戲插件。
連我在其首次公開(kāi)業(yè)績(jī)中表示,2013年第一季度營(yíng)收58.2億日元(合5890萬(wàn)美元),而KakaoTalk在去年則第一次實(shí)現(xiàn)盈利,營(yíng)收4200萬(wàn)美元,凈利潤(rùn)650萬(wàn)美元。
不管哪家企業(yè)生存并繁榮下去,VNG的Le Hong Minh認(rèn)為,KakaoTalk、連我和微信的迅速成功預(yù)示著亞洲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起,它們將挑戰(zhàn)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)先鋒的主導(dǎo)地位。